HIWA Rotterdam Port Cold Stores, afgekort Hiwa, is al meer dan 35 jaar exclusief gespecialiseerd in de opslag en verwerking van fruit en concentraten. Om de beschikbaarheid van de operationele unit voor de verwerking van de fruitconcentraten te kunnen waarborgen gaat Gain voor Hiwa 2e-lijnssupport leveren voor de besturing van de installatie. Gedurende de productietijd is Gain beschikbaar op basis van een call-out time voor het oplossen van optredende storingen aan de besturing van de installatie. Deze besturing is gebaseerd op PLC en HMI (Siemens S7 en WinCC) en SCADA (Citect).